Termini e condizioni di vendita

1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO

Il presente contratto (da ora "Contratto") è un contratto a distanza ai sensi dell’articolo 50 e successivi del decreto legislativo del 6 settembre 2005 numero 206 "codice del consumo". Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra Seven Luxury 2 S.r.l. con sede legale in XX Settembre 2 – Biella (da ora "Seven Luxury 2 S.r.l.") e il consumatore (da ora "Cliente"). Il Contratto si svolge direttamente attraverso l’accettazione da parte di Seven Luxury 2 S.r.l. di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente tramite il sito web www.sevenluxury.eu e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza di Seven Luxury 2 S.r.l.. Ciascun Contratto deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di sevenluxury.eu. Seven Luxury 2 S.r.l. ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l'ordine inviato dal Cliente, senza che quest'ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell'ordine stesso. 

2. PRODOTTI

Tutti i prezzi dei prodotti presenti sul sito di Seven Luxury 2 S.r.l. sono comprensivi di IVA.

In fase di acquisto il Cliente accetta di ricevere i prodotti acquistati in base ai codici prodotto (SKU) e, se presenti, ai codici a barre (EAN).

Le immagini e le descrizioni presenti sul sito sono da intendersi puramente a scopo illustrativo e potrebbero non essere aggiornate.

3. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Al Cliente è consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:

• Carta di credito, debito o prepagata appartenente ai circuiti Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro, American Express, Aura o Discover tramite Stripe
• PayPal
• Bonifico bancario anticipato tramite il proprio istituto bancario (online o in filiale).
• Contrassegno con pagamento in contanti alla consegna e soglia di acquisto massima di 4.990 euro (prevede un supplemento di 5 euro ed è utilizzabile solo per le spedizioni sul territorio italiano)

4. CONSEGNA DEI PRODOTTI

Seven Luxury 2 S.r.l. accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l’accettazione da parte di Seven Luxury 2 S.r.l. della proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi.

Seven Luxury 2 S.r.l. si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause. Nel caso i prodotti siano immediatamente disponibili in magazzino, Seven Luxury 2 S.r.l. si impegna a spedire i prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente rispettando le tempistiche indicate nella pagina modalità e costi di spedizione. Seven Luxury 2 S.r.l. si riserva il diritto di tenere in sospeso la spedizione dei prodotti o di annullare gli ordini nel caso i dati forniti in fase di acquisto risultino mancanti o errati.

5. RECLAMI

Qualsiasi reclamo può essere inoltrato via email all’indirizzo shop@sevenluxury.eu.

6. GARANZIE E ASSISTENZA

Per i prodotti elettronici acquistati dal Cliente sono applicabili a Seven Luxury 2 S.r.l. le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo.

7. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente dichiara e garantisce:

– Di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo.
– Di essere maggiorenne.
– Che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto siano corretti e veritieri.

8. RESO E RIMBORSO

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza specificarne il motivo e senza penalità, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Il diritto di recesso non spetta agli acquisti effettuati con partita IVA. Le modalità di esercizio, i termini, le esclusioni, le condizioni di restituzione e di rimborso e il modulo tipo di recesso sono illustrati in dettaglio nella pagina Diritto di recesso, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il recesso può essere esercitato in modo semplice e immediato tramite la funzione digitale disponibile nell'Area riservata e nella pagina "Richiedi recesso".

9. SOSTITUZIONE VOLONTARIA DEL PRODOTTO

Su richiesta del Cliente, Seven Luxury 2 S.r.l. può accettare la sostituzione di un prodotto acquistato con un altro articolo, quale servizio commerciale distinto dal diritto di recesso e dalla garanzia legale di conformità. La sostituzione è subordinata alla verifica delle condizioni del prodotto restituito; le spese di spedizione del nuovo articolo sono a carico del Cliente. Resta impregiudicato il diritto del Cliente consumatore di esercitare il recesso e ottenere il rimborso secondo quanto indicato nella pagina Diritto di recesso, nonché di avvalersi della garanzia legale di conformità in caso di prodotti difettosi o non conformi.

10. ORIGINALITÀ DEI PRODOTTI

Tutti i prodotti venduti da Seven Luxury 2 S.r.l. sono originali al 100%, in quanto provenienti direttamente dai produttori o dai distributori ufficiali dei marchi trattati.

Di tanto in tanto è possibile che i produttori modifichino il packaging, anche senza preavviso. Per questo motivo, le immagini e le descrizioni presenti sul sito sono da intendersi puramente a scopo illustrativo e potrebbero non essere aggiornate.

Qualora il Cliente, non sia soddisfatto del nuovo packaging, può avvalersi del diritto di recesso come da punto 8, fermo restando che i prodotti restituiti devono essere integri e non utilizzati.

11. PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI

Seven Luxury 2 S.r.l. si impegna a imballare accuratamente tutti i prodotti spediti al Cliente, tuttavia in casi eccezionali potrebbero verificarsi eventuali danneggiamenti durante il trasporto. Nel caso in cui il pacco sia evidentemente manomesso nella parte esterna, il Cliente è tenuto a non ritirarlo o a ritirarlo con riserva: in caso contrario, Seven Luxury 2 S.r.l. non si prende alcuna responsabilità. In seguito al rifiuto o al ritiro con riserva del pacco con imballo danneggiato, il Cliente è tenuto a notificarlo a Seven Luxury 2 S.r.l. entro 2 giorni dalla data di consegna, per poter consentire le procedure di verifica previste con il corriere incaricato della spedizione e concordare, eventualmente, la sostituzione o il rimborso.

Nel malaugurato caso che un prodotto ricevuto presenti difetti di fabbrica o conformità, il Cliente è tenuto a notificarlo a Seven Luxury 2 S.r.l. entro 14 giorni dalla ricezione. Seven Luxury 2 S.r.l. non effettuerà in alcun caso rimborsi o sostituzioni richiesti al di fuori delle tempistiche sopraindicate. La procedura di verifica di eventuali difetti prevede la restituzione del prodotto a Seven Luxury 2 S.r.l., che provvederà ad inviarlo al distributore/alla casa madre per tutti i test di conformità previsti. In caso i difetti vengano confermati dal personale competente del distributore/della casa madre, Seven Luxury 2 S.r.l. provvederà alla sostituzione gratuita del prodotto e al rimborso delle spese di spedizione sostenute dal Cliente per la restituzione dell'articolo difettoso. In alternativa, il Cliente potrà richiedere il rimborso totale delle spese sostenute per l'acquisto del prodotto, comprese quelle di restituzione dell'articolo difettoso. In caso di assenza di difetti o anomalie, il Cliente sarà tenuto a pagare la spedizione del prodotto al distributore/alla casa madre e quella di rinvio dello stesso al proprio recapito da parte di Seven Luxury 2 S.r.l..

12. SPESE DI GIACENZA

Il Cliente viene informato tramite email, sia da Seven Luxury 2 S.r.l. sia dal corriere utilizzato, dell’avanzamento della spedizione. Nello specifico, riceve una email a spedizione avvenuta e una seconda email con avviso del giorno di consegna.

Il corriere effettua due tentativi di passaggio: se al primo passaggio il Cliente risulta assente, il corriere ripasserà il giorno lavorativo successivo, a meno che la zona di consegna sia servita dal corriere a giorni alterni. Qualora anche al secondo passaggio il Cliente risultasse assente, il collo andrà in giacenza nel deposito più vicino alla zona di consegna. Il Cliente, a questo punto, dovrà occuparsi personalmente di andare a ritirare il pacco entro 2 giorni lavorativi, pagando le relative spese di giacenza che aumentano di giorno in giorno e il cui importo è stabilito in modo autonomo dalle sedi stesse.

Seven Luxury 2 S.r.l. può decidere, in caso di mancato cenno del Cliente entro 2 giorni lavorativi, di sbloccare la giacenza facendo tornare il pacco presso la sede mittente.

Seven Luxury 2 S.r.l. è tenuto a restituire al Cliente l’importo precedentemente anticipato, defalcato delle spese di giacenza e di spedizione di ritorno da quantificare caso per caso.

13. FORZA MAGGIORE

In ogni caso di forza maggiore o caso fortuito, Seven Luxury 2 S.r.l. non si considera responsabile per il ritardo o la mancata consegna e si riserva la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto e sospenderne o differirne l’esecuzione.